一、組織變革的實施有步驟可依循，請依序說明每一個步驟的內涵。（25 分）

詳解提供者：Lucy Y

組織變革的過程:

(1) 李文三步驟: 解凍(鼓勵員工改變原有的工作行為和態度)-改變(帶入新的態度和行為進行變革)-再凍結(使新的文化/態度/行為內化成員工的固定觀念)

(2) 組織診斷-發現變革徵兆(發現問題)-分析變革因素(需要變革的地方)-制定改革方案-選擇方案與實施-評估變革效果-績效回饋

詳解提供者：黃瓊瑤

構想：產生創新的想法和概念需要：瞭解組織及成員變革的需求採納：參與及採納成員變革的方案，並取得關鍵者的支持實施：按照規劃實行。資源：變革必須由成員認同並付諸活力執行

詳解提供者：Chauwei

1.建立危機感：使員工感到變革之迫切性、不得不改 2.創立有力領導變革之團隊 3.創力變革願景 4.向員工溝通願景 5.消除阻礙 6.創造短期成效 7.鞏固成果，追求進一步成功 8.將變革成果深植於組織文化

詳解提供者：Juice Wang

1.建立急迫性 2.建立強而有力的指導同盟 3.設立願景 4.溝通願景 5.賦權給執行願景的人 6.規劃短期目標 7.規劃短期目標 8.新觀點機構化

詳解提供者：摩友(100006036496063)

由John Kotter提出leading change。

詳解 (共 5 筆)