我們的社群媒體貼文與我們的身份息息相關。這意味著攻擊某人的內容可能會被視為人身攻擊,正如First Draft News的Wardle博士所說的那樣,這可能會使對方更加堅定自己的立場。Wardle博士表示:「關鍵在於同理心,理解為何某人會相信某件事,而不是直接告訴他們‘你錯了’。」與其說教,富有同理心的接觸可以將重點放在使用者的線上行為或舉止上,而非他們的內容。Wardle博士建議,可以激發大家對於維護更健康民主社會的共同承諾,比如說:「我擔心這可能是一種有意圖的策略,試圖讓我們憤怒、分崩離析或困惑。」在網上更正錯誤信息是一項不分黨派的行動,需要每個人都保持警惕,因為我們都可能受到情緒、確認偏誤及其他思維捷徑的影響。正如Wardle博士所說:「這不是共和黨的問題,也不是民主黨的問題。這影響到我們所有人。」