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公職◆觀光行銷學
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108年 - 108 普考 觀光行銷學概要#77477
> 申論題
一、餐旅與觀光服務具有一些其他服務業所沒有的特性，而且不同的餐旅觀 光服務都各自有其獨特性，請列舉 4 項餐旅觀光服務的特性。（25 分）
相關申論題
二、請說明有效市場區隔的條件。（20 分）
#314084
三、請說明旅遊消費行為模式包含那幾個步驟？（30 分）
#314085
四、近年交通部觀光局極力行銷新南向市場，請問新南向市場包含那些國 家？又行銷這些國家要注意那些事項？（25 分）
#314086
四、產品或服務的訂價在觀光產業相對重要，請說明何謂價格（price）？並 說明四個目標導向的訂價方式。（25 分）
#559947
三、何謂綠色消費（green consumption）？有那些前因和後果會影響遊客對 觀光旅遊活動中綠色產品的購買意願？（25 分）
#559946
二、行銷溝通中，訊息來源的可信度將影響溝通的效果，請說明行銷活動中 訊息的可信度來自那三項？並以觀光節慶活動的行銷進行說明與分析。 （25 分）
#559945
一、請說明何謂服務業行銷 7P？並以觀光產業舉例說明。 （25 分）
#559944
(二)觀光產品與製造品的最大不同是什麼？（10 分）
#515268
四、觀光服務的三個交叉體系為何？請說明其內容。（30 分）
#515267
三、在服務品質形成的過程中，企業承諾的服務水準與企業兌現承諾時向顧客提供實際服務過程中，一般會出現那五種缺口？請說明之。（25 分）
#515266
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