三、何謂「自然保費」（Natural Premium）及「平準保費」（Level Premium）？對投保人有何影響？又人壽保險「保險費積存準備金」（premium reserve）之意義為何？與前述保費有何關聯，請輔以圖示詳細說明之。（25 分）

二、面對金融監督管理委員會持續加強對「公平待客」與「不當銷售風險」的監管，人身保險代理人作為推動保險服務的第一線關鍵角色，同時也是監管風險的敏感點。因此，人身保險代理人應從「被動遵循法規」轉變為「主動建立合規與顧客保護文化」，以奠定長期信任與永續經營的基礎。請具體說明人身保險代理人應如何落實「公平待客」原則的經營行動？如何配合規劃與建構完善的顧客保護機制與制度？（25 分）