三、何謂綠色製造，國際上關於綠色製造有那些規範？（10 分）設計符合消費者需要的產品或勞務是確保消費者權益最直接的方式，而品質機能展開（QFD）是常用方法，請說明之。（10 分）

五、近十餘年來國內景氣低迷、薪資倒退與製造業外移、境外生產不無關係。請從工業管理角度，分析製造業的價值。（7 分）近年來德國倡導工業 4.0，經濟部工業局也提出發展植物工廠、醫療照護、先進製造等領域，請探討該怎樣運用工業 4.0 重振製造業？（7 分）當代手機、平板電腦、社群媒體（social media）運用十分廣泛，請探討如何運用這些工具，提升業務部門的銷售、成品庫存查詢、客戶服務之生產力。（6 分）