三、在輔導個案的過程中，我們要避免因為個案的情況而失落自己。因此，輔導人員對自己的狀態要有敏銳的察覺，才能避免反移情（counter-transference）。請問，在輔導過程中，反移情作用常見的形式有那些？（25 分）

一、人本主義諮商的創始人羅吉斯（C. Rogers）在其個人中心諮商法中提及，欲達到諮商效果的三項要件分別為：真誠一致（ genuineness or congruence）、無條件積極關切（unconditional positive regard）及共鳴性了解（empathic understanding）。試就這三項要件分別加以舉例說明並予以深入探討。（25 分）