一、針對A生
1. 安撫情緒,釐清事件:先同理A同學面對B同學行為所感受到的不安與慌張,以及背著同學來報告老師的不安感,再釐清A生眼中B生最近較為情緒不穩定的各項行為行為。
2.正向鼓勵,資訊支持:對於A生的行為給予正向肯定,減少其罪惡感,穩固其願意通知老師的行為,也使其了解B生對其有一定的信任度,同時,請A同學協助幫忙留意B生近期的情緒行為,有任何異常可協助通報學校師長。
3.照顧別人,照顧自己:提醒A生衡量自身狀況,記得照顧自己的身心,有必要時可以來尋求協助。
二、針對B生
1.通報:針對高風險個案進行衛生局及校安通報
2.資源引入:視個案目前身心狀況及過去輔導就醫紀錄評估,提供身心科、精神科醫療介入
3.個別晤談:長期穩定關懷、穩定情緒,討論主訴問題、保密例外及個案的擔憂,形成替代行為,告知求助管道。以下為短、中、長三期之目標:
(1)短期→建立關係,穩定情緒,說明保密例外、討論應對內容
(2)中期→多方討論,演練並建立替代行為
(3)長期→長期關懷,維持正向改變
4.不自殺/自傷約定:為避免個案再次傷害自己,與個案做不自殺/自傷約定。
5.系統合作:會同導師、家長、任課教師、相關行政人員,正視學生之症狀,分工合作,形成個案支持系統及保護網。
1.針對A生:
ü 安撫情緒
ü 正向肯定
ü 持續關注
2.針對B生:
(1) 建立關係,讓當事人了解自己為何需要與輔導教師晤談
(2) 評估風險,並告知當事人保密原則的例外
(3) 了解當事人自傷行為背後的壓力源,以及討論當事人對於輔導教師後續處理的期待
(4) 引進外部資源,與當事人討論替代性行為
A同學的處理策略如下:
1.同理:同理學生擔心以及冒著違約的害怕來告知導師的心情
2.肯定:肯定學生將此資訊告訴老師,是幫助自己也協助同學的做法
3.討論後續處理策略:說明會主動關心同學,同時請學生持續關心同學,如有什麼狀況立刻通知老師
B同學的輔導策略
1.導師:先跟導師說明個案狀況,並請導師協助轉介個案來談,降低個案的防衛,也請導師持續關心個案並營造班級支持系統
2.關心個案狀況,是否有需要幫忙的部分,引導個案說出自己的情緒,了解背後的想法,協助其用適當的方式宣泄情緒,並說明此情況需要大家一起來協助,會聯絡家長,同理個案的擔心,並承諾一起面對
3.家長:聯絡家長,並說明學生的狀況及擔心,邀請家長一起協助個案
4.班級輔導:協助班級了解個案狀況,進行心衛宣導,並討論協助個案的策略
5.轉介:個案若有嚴重憂鬱情形,協助轉介至學輔中心及衛政單位,並協助個案學校適應