三、請分析電話調查之優點及缺點，並說明電訪人員應該具備那些能力。（25 分）

三、眾所周知，近年來傳統社會調查方法的實施，在當代社會居住型態的改變下，已呈現益發困難的窘境，過去追求的高度具代表性的樣本資料，因調查成本的節節高漲而幾近不可復得。同時間，大數據分析的研究取徑，因在硬體與軟體設備上的突破性進展，而有了長足而醒目的進步。也逐漸成為社會科學研究的應用方法選項之一。事實上，蘊藏在政府各部門歷年所累積的相關資料，確實相當可觀，俱足作為大數據分析的資料基礎。假設欲以「大數據分析」方法，研究臺灣社會「犯罪行為」與「社會階級」之間的關連，試規劃一項以大數據分析為度的可行研究設計。（25 分）