申論題

詳解提供者：108地特已考上

答題大綱

前言：滿意決策的提出背景
1. 反對「經濟人」，認為是「行政人」，人只是「意圖理性」
2.只追求「滿意的」、「足夠好的」決策

（一）有限理性的態樣
1. 決策者無法蒐集完整資訊，亦無法完整了解問題。
2. 決策者無法完整的系統分析整個問題。
3. 決策者無法羅列出所有可能的解決方案
4. 決策者對行動結果缺乏充分、完整的資訊，因此無法預測行動後果。
5. 決策者僅能在各項內、外在限制下尋求主觀上得以令自己滿意之決策結果。
6. 組織人員注意力無法完全集中。
7.組織人員對未來具不確定性、不安全感。

（二）滿意決策途徑的優點---行政人主張較符合實際狀況，決策較易達成

（三）滿意決策途徑的缺點
1. 設定「滿意標準」的依據？
2.以「管理」角度出發，對政治與社會制度因素關注仍相當有限。

詳解提供者：a4b0c214

1、注意力的限制

2、多元價值

3、不確定性

詳解提供者：z

前言：賽蒙於1947年《行政行為》一書提出滿意決策，其決定效率程度最簡單的方法，就是看行政組織每一個人的理性程度，以下就依題旨分述之

㈠滿意決策的定義

⒈賽蒙反對古典經濟學家主張的「經濟人」的觀點，其認為人是「行政人」，行政人只追求「滿意的」或「足夠好的」之決策。

⒉賽蒙認為人並非是純理性的動物，而只是「意圖理性」而已，他嘗試到達完全理性的境界，但因受到個人能力及環境的影響，使他無法達到完全理性的境界，因此人類理性爲「有限理性」而已。

㈡人類理性的限制

根據賽蒙的看法，討論組織決策時，應多談理性的限制，而少談理性的功用，才能有助於決策的制定。賽蒙認為社會決策的理性過程，需要面對三種限制：

⒈多元價值

我們社會制度迄今還沒有一種便捷的方法來處理多元價值和目標。

⒉注意力限制

我們的制度只能在一個時間處理一個或少數幾個問題，否則過度的負荷容易分心，無法專注在特定的問題，反而使事情用的更糟糕。

⒊不確定性

面對未來不可預測性及不確定性，使得我們決策品質大受影響。

㈢滿意決策的模式類型

塞蒙認為應揚棄「主觀預期效用理論」的全知觀點，以講究人類事物的「有限理性」，有兩種方式可以讓我們做成滿意的或「夠好的」決策

⒈行為模式

只考慮幾個特殊問題而已，不可能詳細規劃細節，將注意力集中在某些價值上，而忽略掉其他的。

⒉直覺模式

此模式假定人類做出決策原因在於，人類擁有良好的直覺與正確的判斷，賽蒙認為以上兩種模式並不互相衝突。

詳解提供者：yu_rou_

（一）Simon對人類理性的看法

1.有限理性的行政人

2.無法得知他人偏好或策略

3.無法得知所有可以選擇的方案

4.僅得選擇「滿意」而非「最佳」

（二）有限理性的實際應用

1.代理人理論

2.機會成本

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