二、

       人際互動難免發生衝突，我們常聽到「以和為貴」的建議。但有 企業談判專家認為，接受並積極管理衝突，才能理智的權衡目標，找 出創造性的解決方案。派屈克．蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）《克服團隊領導的五大障礙》書中，也將「害怕衝突」列為五大障礙之一。

       如果一味隱忍的「大事化小，小事化無」，不是解決衝突的方式， 我們應如何讓衝突成為「建設性的緊張關係」？如果衝突最終無法或 不可能找到解決方案，我們可以怎樣看待衝突？請以「正面看待衝突」為題，結合個人經驗或見聞，寫一篇文章加以闡述。（40 分）

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