二、傳統「圖書館績效評估或評鑑（Performance Measurement in Libraries）」常以圖書館的投入（input）及產出（output）為評估的對象，試闡述有那些「績效評估指標（performance indicator）」可以用來評估圖書館在投入和產出方面的績效？又近年來，圖書館開始導入「影響或成效評估（outcome measurement）」，亦即評估使用者的技能、行為、知識等方面如何在其使用圖書館後獲得改變，請以公共圖書館為場域，論述民眾使用圖書館後可能在生活中那些方面產生影響或成效，並說明如何評估這些影響或成效。（25 分）