二、試說明「大數據（Big Data）」與「物聯網（Internet of Things, IoT）」的基本概念？在大數據與物聯網的發展思維與指導下，試從提升「旅客運輸服務品質」與「鐵路系統營運管理效能」兩個面向提出有那些具體的應用與作法？（25 分）