申論題

 步驟一：注意到事件

若分心便可能未注意、趕時間也可能未注意。

  步驟二：詮釋理解

是否將事件視為是緊急意外

若情境意義模糊不清楚，則可能不採取行動。

人眾無知現象(pluralistic ignorance)：因為每個旁觀者看起來都面無表情，毫不擔憂，致使大家都以為沒有發生嚴重問題。

  步驟三：承擔責任

個人願意擔負起援救責任

責任分散現象(diffusion of responsibility)：當目擊者人數增加，每個旁觀者的助人責任感就隨之減少。

現實環境中，處於匿名狀態通常容易出現責任分散現象。而某些社會角色可以增加個人責任感，例如醫師、警察等職業。

  步驟四：決定如何救助

覺得自己有能力時，會設法給予直接救助，或亦可設法呼救，提供間接救助。然而若覺得自己毫無辦法幫忙，則可能放棄救助。

Ø群眾抑制(audience inhibition)：害怕自己在大眾面前出糗，可能放棄救助

Ø成本利益考量：認為付出代價太高，而不願救助