申論題

擬標
(一)、民意調查之意涵與程序
1.意涵
(1)學者凱伊與金德對民意之定義---受政府重視的民間意見
(2)民意調查就是將民意以特別的管道蒐集整理，用以輔助制定、改善政策
2.程序
(1)抽樣設計
(2)問卷設計
(3)執行程序
(4)資料蒐集
(5)分析結果
(二)、三部分之注意事項
1.抽樣設計
(1)樣本需具代表性
(2)抽樣管道不能偏差
2.問卷設計
(1)問題設計須貼近回答者生活
(2)問題設計不可自相矛盾
(3)問題設計不可具誘導性或扭曲性
3.執行程序
(1)須建立標準作業程序
(2)須根據訪問對象選擇提問變項(如在閩南族裔較多的地區，應多用台語進行訪問)
(三)、民意調查須審慎進行
為求準確的答案應注意各程序的作業要點

民意調查主要分成以下程序：         

1.抽樣設計：

母體為調查研究的對象，樣本則是從母體中選取一定的數量團體。例如，選舉民調的母體，即是具有該次選舉資格的選民。

所謂抽樣設計指的是從母群體中抽取樣本，並透過樣本去推論或了解母體。  其方法主要有:簡單隨機抽樣、分層配額抽樣、等距抽樣、集體抽樣。

應注意之處在於樣本代表性，也就是選取出在許多重要特徵都與母體分布相近的樣本。

2.問券設計：

許多民調針對相同主題調查卻產生不同結果，除了抽樣誤差外，很可能是使用不同問卷題目，因此問券的設計將會影響調查的結果，應注意問題的適當性，例如問題設計是否兼具信度與效度、盡量避免引導性問題或模糊不清的問題。 

3.執行程序 :   

 資料蒐集應遵守標準化流程，檢誤程序，以確保資料品質，以及採取適宜的統計分析方法解釋民調數字的意義。

應注意其執行過程的嚴謹以及使用正確的分析方法。

第二題，只用大概20分鐘寫，因為第一眼看到覺得不太會，大概差六行才滿兩面。（得分15分）

（一）民意調查的意涵

（二）民意調查的流程

這邊就把題目要求的三點+注意事項寫完了

（三）民意調查的其他問題

1.失準（因為手機民調技術未成熟）

2.因為說謊而失準

3.民調是19世紀以後才發展出來，之前的所謂民意都是菁英的預測，無法對比如何確認什麼是真正的民意

（一）關於民意的定義，凱伊(V.  O. Key)認為民意就是一些對政府來說需要慎重注意的人民意見，而獲取民意的方式中，民意調查即是透過具代表性的抽樣方式，透過統計來模擬母體的民意走向，其中民意調查的三個重要階段將之列點如下：

前言-民意調查指涉的是以抽樣的調查形式，使政府在相對經濟、有效率且結果精確的情形下，探求民眾對於某特定政策或特定候選人之看法。民意調查並非普查，且只要有一定的信心水準，通常1000多個樣本數，即能在95%的信心水準與正負三個百分點的抽樣誤差下推估母體。因此，Celinda.Lake認為民調是一種有系統、客觀且正式的蒐集資料之方法。以下茲依題意分別論述之。

抽樣設計:
抽樣誤差 樣本越大 得到的估計值越穩定 但並非單純機率的計算問題 需專家予以指導操作

深入研究的必要性 若要深入了解樣本間的交互作用 則每個組合的交集均需有起碼的樣本數 以此為最低要求反向推估所需樣本數 這種情況下所需的樣本數會比一般單純推估母體所需樣本數還大

有效樣本數推論恐產生誤差 在決定抽樣的樣本數後 即可進行抽樣的調查 但通常取得的有效樣本會大幅低於起初所預期的樣本數 因此後續可能須對失敗的樣本進行追蹤訪問

樣本累積 樣本數原則上是可以累積的 例如依照每年每季或是每月的樣本數與以累積 但須注意的是 累積的樣本之抽樣主題需相關 研究主題間不可天差地遠

抽取率 從理論上來看 樣本數的決定和抽取率沒有太大的關連 只有高於每20人需抽一人時才須考慮到這個問題

問卷設計:

意義清楚原則

客觀公正原則

選項窮盡 互斥原則-選向窮盡指的是選項區涵蓋所有的可能性 互斥原則指的是選項中沒有重疊的部分

敏感性問題之處理-交叉詢問 使其分散對該敏感性問題的注意力 注意措辭 使受訪者消除戒心及不安全感

中立 不知道 無意見-回答不知道的受訪者可能不是真的不知道 而是需要再加以探問 方能得到偏向某一方的答案 因此若非必要 盡量不提供中立 不知道 無意見的選項

回答默從的處理-回答默從是指受訪者通常傾向於回答贊成 同意等正面的答案 使該項調查漸失準確性 應對策略為準備兩個以上的問題 且題目包含正反面 使受訪者仔細思考每項題目

民調執行:

規劃流程

訓練訪員

善用全程監督-品質控管

檢查物問卷及資料整理-編碼 輸入 檢查
結語-民調式相對其探求民意之方式較為準確 並非絕對性的結果 因此若將其視為一選舉或政策之最終結果 恐有違統計方法的過度推論