申論題

二、 高二王生家長週五一早突然出現在輔導室，王母表示：「高一時的成績都能維持在班上前五名，當時尊重他選社 會學群，結果高二上學期考試成績都掉到30名左右，我們問他為什麼考差了？他回說是同學太強，也不懂得自我反省。上周二補習未到，我們發現他翹課去約會，被爸爸罵了一頓。那天之後他回到家就關在房間裡，不理我們， 晚餐時間叫他吃飯，他都沒回應，戴著耳機滑手機，晚飯盛到房間吃；每天早上都要我叫他起床上學；昨天半夜 發現他還在滑手機，跟他提醒要早一點睡覺，他說他用手機查資料，叫我不要管他。早上我叫他，他說今天不想上學。老師，我真的不知道怎麼辦…」，請問您會如何回應家長？以及請說明後續您的處理策略。(10%)