申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：104年 - 104 高等考試_三級_醫務管理：醫療制度與衛生法規#39745
科目：醫療制度與衛生法規
年份：104年
排序：0

四、依據裘蘭（Juran）就服務品質對於顧客所造成的影響和效果，醫院服務品質可分為那五種？請於每一種中寫出兩個可評估之指標為例。（30 分）