申論題

四、各縣市消費者保護自治條例普遍規定，執行機關或消保官處理消費爭 議，發現企業經營者有諸如經執行機關或消保官通知說明消費爭議案情 或商議解決方法，無正當理由不派員出席時，得將其名稱、爭議商品或 服務及所為行為於網路上或媒體公告之。請問若單純公告促使企業經營 者處理消費爭議的成效不彰，議會要求修正消費者保護自治條例，將企 業經營者配合說明消費爭議案情或商議解決方法，列為協力義務，違反 者可課予罰則。請就消費者保護政策及地方自治權限等面向，評論此一 修法建議。（25 分）