申論題

(一)增強
增強或稱強化，係行為主義心理學中的一個重要概念；人類或動物為達到某種目的，會於所處的環境下採取特定行為，當這種行為帶來的某種反應或後果對他有利時，這種行為就會在以後重複出現，而該結果就稱為「增強物」；反之亦然，當其行為會對他帶來不利時，這種行為就自然減弱或消失；而由於「增強物」的適時出現，增加了個體以後在相同情形下重複這種行為的機率，這表示「增強物」對於個體的反應起了強化作用，此種強化作用，即稱之為「增強」。
(二)增強時制
1.固定時距增強：固定時間下，對行為進行增強，如年終獎金；個體得預見增強物出現時間，故在此之前的努力都是白費，造成行為表現普通，僅於酬賞時間接近時，始有較強之行為反應。
2.變動時距增強：不固定的時間下，對行為進行增強，如績效獎金；個體不知何時能得到酬賞，但一定會獲得，故會持續而穩定之行為反應，惟酬賞物如遲未出現，反應速度會緩慢下降。
3.固定比率式增強：固定比率下，對行為進行增強，如集點換獎勵；給予強化物後，反應會趨緩，在規定次數後若無出現增強者，反應次數將急遽下降。
4.變動比率增強：不固定比率下，對行為進行增強，如賭博；因為不知強化物何時或會不會出現，個體會持續而穩定地持續地反應很長時間，期待強化物出現；此不同於「變動時距增強」，因酬賞物之不確定性更強，會有一種「物以稀為貴」之吸引力驅使個體更想得到，當然酬賞物本身也必須有一定價值，個體始願意努力追求，如樂透頭獎1億元。
(三)由上可知，組織績效考核宜使用變動比率增強，較能維持高反應次數且穩定現象。