四、某產品檢驗的瑕疵以缺點數（c）管制圖做管制，若依據過去的資料，其平均缺點 數為 2.0。 請計算此 c 管制圖之管制界限。（10 分） 若此工程段落檢驗的平均 瑕疵為 4.0，請問有多少機率此產品檢驗瑕疵數會落在管制界限之外？（10 分）