四、社會認知研究指出，人類在解釋他人行為時容易受到認知偏誤的影響。 請說明以下兩種常見偏誤：基本歸因謬誤（Fundamental Attribution Error） 與自利偏誤（Self-Serving Bias）的意涵，並說明其在日常人際衝突或群 體互動中的表現及討論這些偏誤對於衝突解決與跨文化溝通可能造成 的挑戰。（25 分）