對此類團體來說，重要團體規範有哪幾點？(4分)

三、案例：小美今年 12 歲，國中一年級，與母親和繼父同住。近期學校老師發現小美經常穿著髒亂的衣服上學，身上時常帶有瘀傷，詢問時，小美說「是自己不小心摔倒的」。然而，老師注意到她經常顯得畏縮、不敢與人對視，也不願與其他同學玩耍。有一天，老師發現小美身上有明顯的皮帶痕跡，經詢問，她才表示繼父會因「不聽話」而打她，而母親對此沒有干涉。老師隨即通報 113，社工訪視時發現案家居家環境雜亂，似乎很少整理，小美的母親對於社工來訪表現緊張，聲稱繼父只是「管教方式嚴厲」，並強調家中經濟狀況不好，孩子需要「懂事」。繼父則對社工的訪視表現不耐煩，並表示「家事不需要外人插手」，拒絕回應社工的提問。請以社會生態系統理論分析小美所遇到的問題。(15分)