第二題
情境敘述：
     甲縣某建於農地上的違章工廠近日發生重大火災，濃煙與不明氣體外洩，附近社區居民除憂心空氣品質受影響，更擔心農作物遭受污染，群眾不滿情緒迅速升高。社區發展協會理事長隨即號召居民成立自救會，發動抗議並公開指責甲縣政府長期漠視社區居民權益，默許違章工廠繼續經營，要求拆除工廠及懲處失職官員，並揚言再前往甲縣政府進行更大規模的抗爭行動，引起媒體與地方民意代表的高度關注。
問題：
     假如您是甲縣政府負責處理本抗爭事件的承辦人，請依上開情境，運用「危機處理」課程所學，擬具危機處理步驟及主要工作項目，再透過危機情報作為，規劃後續的預警機制。(30分)