申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：98年 - 98年秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗壽險行銷#17461
科目：人身保險行銷
年份：98年
排序：0

簡答題： 2、何謂「購後失調」(postpurchase dissonanc(E)？

詳解提供者：StaR

購後失調也稱為購買後衝突，是指對購買的懷疑和焦慮，即自己的決策是否最佳，在價格等方面是否還有所補充或修改。雖然不是所有的購買都會產生失調，但對於一些大件的產品或價值比較高的產品產生失調的可能性還是比較大