申論題

（一）目標

代表個體或組織希望達成的成果或結果。 

（二）目標管理

a.由彼得杜拉克提出，以目標為基礎的管理工具，強調目標的建立是雙向溝通的參與模式。

b.目標管理使組織內實施大幅度的授權

c.目標管理是授權的、參與的、自我評估的管理工具

d.目標管理是藉由主管與部屬之間，共同設定工作目標、績效檢討的管理工具，是一種雙向溝通的參與方式。

（三）目標管理要素

a.期限明確

b.目標清楚

c.員工參與決策

d.績效回饋（成果檢視）

（四）成功目標的條件

(1)Robbins認為

a.明確期限

b.可以量化

c.結果導向

d.具挑戰性

e.可傳達給組織內成員

f.可以書面紀錄下來

(2)學者提出SMART

a.Specific

b.Measurable

c.Attainable

d.Realistic/Relevant/Result-oriented：

符合現實的/相關性的/結果導向

e.Timely

MBO:杜拉克(Drucker)提出，以目標為基礎的管理工具，強調目標的建立是雙向溝通的參與模式，主管部會強制要求下屬聽從他的目標設定，而是參與式、合作式、授權式的設定，而部屬必須定期的自我檢討與自我評估，由目標的達成來考核，目標管理是一個規劃與控制的系統。
良好目標特色:
1.明確的期限
2.可以量化
3.結果導向
4.具有挑戰性不好高騖遠
5.可以書面方式記錄下來
6.可以傳達給組織所有成員
SMART準則:
1.Specific:明確的、具體的
2.Measurable:可衡量、便於量化。
3.Attainable:可達成的、非好高騖遠
4.Realistic:符合現實狀況的
5.Timely:有時效性、時間限制的