八、甲君從高一開始就靠飲料店打工養活自己並完成高職餐飲科學業。他高職畢業後的第一個工作是小吃店的廚師，甲君覺得工作環境狹小悶熱、薪水少、升遷無望，領到第一個月薪水就辭職了。沒想到接下來三個月應徵了十幾個工作都沒被錄取。甲 君希望就業諮詢人員幫他找到比較好的工作。
一般就業諮詢人員所應用的諮詢技巧或策略，包括下列基本會談技巧、敘事取向生涯諮商技巧等：
(Ａ)專注，或傾聽。(Ｂ)同理，或情感反映。(Ｃ)鼓勵，或支持。(Ｄ)面質，或挑戰。
(Ｅ)建議，或忠告。(Ｆ)解釋。(Ｇ)立即性。(Ｈ)保持樂觀的態度。(Ｉ)保持開放的態度。(Ｊ)創造性思考。(Ｋ)歸納性思考。(Ｌ)閃亮時刻的問話。(Ｍ)辨認行為模式。(Ｎ) 擬定行動計畫。(Ｏ)評估行動成效。
請回答就業諮詢人員在對話中所使用的是上列哪個諮詢技巧或策略？回答時，請標出題號與最合適的一個答案的英文代碼。（10分，每小題2分）
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