題組內容

九、高曼(Goleman)在情緒智力〔Emotional Intelligence〕一書中指出,情緒智力包含下 列五項能力元素: (A)自我情緒察覺:精準察覺自己的情緒; 
(B)自我情緒管理:積極、適當地控制和表達情緒; 
(C)自我激勵行為:善用情緒來達成自我激勵、自我驅動,以專注投入、完成目標; 
(D)同理他人情緒:敏感地感受到他人的需求和欲望,辨別他人的情緒; 
(E)處理人際關係:靈活因應、調節、管理他人情緒,以維持良好人際關係。
 下面各題項所描述的甲君行為,分別反應出上面哪個情緒智力的能力元素?請寫出 題號以及能力元素或其英文代碼。(10 分,每小題 2 分)

(五)甲君本來想:「天啊,這麼多人來!我的學經歷都不漂亮,這下沒希望了。」 但一轉念就告訴自己:「絕對不能自己先放棄,願意學習是我的優勢,我一定 要讓考官看到我的優勢。」