題組內容

十、 良好的職場溝通能夠促進團隊合作、提高工作效率，並減少誤解和衝突。美國心 理治療師薩提爾（Satir）提出 5 種常見溝通姿態，協助人們覺察與理解每個人的外 在行為如何反映內在心理。請依上列敘述及下列各問題情境描述，自下表所列溝 通類型，依序寫出題號及其最適合之溝通類型英文代碼或名稱 1 個。（每題 2 分， 共 10 分） 溝通類型 A、討好型 B、指責型 C、超理性型 D、冰山型 E、一致型 F、打岔型

（四） 丁君在工作團隊中，像個權威者，習慣使用否定、命令來溝通。在乎情境 也重視自己，卻常忽略別人的想法，甚至會批評、評斷別人的錯誤，很容 易脫口說出：「你不懂啦」、「怎麼連這麼簡單的，你也不會」。

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詳解 提供者：ken0512766

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