申論題

新進人員職前訓練或在職員工訓練可朝以下方式辦理： (一)評鑑員工之學習需要 訓練是一種必須由雇主支付之昂貴的過程，其執行必須要能回應某些需要。「需要評鑑」 是指一種過程，藉此以確定員工之感覺性的需要和組織的需要；這過程亦是嘗試機構員工 對需要(這需要已融合員工個人和組織的需要)之優先次序達成共識。機構為善用資源和滿 足參加者之需要，培訓活動必須建基於謹慎評鑑員工的真正需要，以及組織所欲的績效與 實際績效間的差距。而員工之培訓需要主要是決定於員工個人現有的能力與完成預期工作 所需能力之差距，或決定於其工作績效不足的程度。 (二)制定培訓目標 培訓計畫一般都有特殊的訓練目標，做為培訓計畫設計及實踐上的指引。當學習需要已能 清楚地辨識後，則可將其需要詳細地用目標列明。 (三)擬訂培訓方案 培訓方案的擬訂端視需要達至的目標類別和所能運用的資源而定。除考慮到人力和可用的 資源外，尚需能針對機構的需要、員工的個別差異、學習的內容與方式，以及課程間的關 聯性納入考慮。大體而言，社會服務機構通常所設計的培訓方案類別力職前訓練、在職訓 練，以及職外訓練。 (四)設計和實施培訓計畫 一個長遠的員工培訓計畫，應列明受訓對象、培訓活動名稱、培訓方式、舉辦單位、所需 經費，以及實施的年月份，以便機構主管進行「監察」（monitoring）的工作。凡已擬訂 的培訓方案計畫，應循序漸進的推行，並定期檢討做出任何必要的修正。 (五)評估培訓方案之效能 培訓方案活動須花費昂費的時間、金錢，因方案效能的評估有其重要性，若要從事評估活 動，必須先要釐清評估的對象、期望獲致的目的，以及評估的標準。