⑷cross resistance 與 multiple resistance 之不同及因應方法

二、何謂「政策行銷」？政策行銷過程中牽涉到「加值化」（valuation）、「符號化」（symbolization），以及「便捷化」（facilitation）的過程，指的是什麼？論者認為政策行銷已「從創造交換關係轉變到公民參與的實踐、從人際溝通轉變到媒體識讀（media literacy）、從組織管理轉變到議題管理（issue management）」。請就這三點轉變，針對「悠遊卡公司發行波多野結衣悠遊卡事件及其爭議」加以評論。（25 分）