1. 我建議的替代方案一定會滿足您的期望，並且我們還提供兩年全面保固。（5分）

請根據以下所述情境，以Steve Meng的名義用英文寫一封e-mail。曜陽貿易公司有一批貨品，因為受到長榮長賜號事件的影響，未能在3 月31 日交貨。四月初客戶Adam Hoffman 來信追問。請回信解釋為何未如期交貨。在信中請詳細說明，因長賜號 (Ever Given) 擱淺，阻塞蘇伊士運河 (Suez Canal) 近一週時間，造成大量的運輸延誤，客戶的貨也受到波及。如今這巨型貨櫃輪已脫困，蘇伊士運河重新開通，客戶應能在4 月15 日前收到貨品。請為延誤交貨及其所造成的不便向客戶致歉，並表示此乃外在因素所致，非你們所能控制，謝謝客戶在這件事上的耐心配合。