4. 教育計畫是學校一切活動之本，近年來，不少學校以PDCA作為推動校務評鑑 的自我評核流程。試問PDCA四個字母各代表何種意義(4分)？並說明其實施 步驟(6分)。

教育計劃是學校一切活動之本，PDCA本主許多學校作為推動校務評鑑的自我評核流程，使學校教育越來越好。依題目規定回答如下: 一、PDCA字母代表意義 １P:Plan計劃 2 D:Do執行 3 C:Cheek檢核 4 A:Action行動 二、PDCA實施步驟 １學者提出PDCA概念，使任何活動皆能有效進行一種合乎邏輯程序，其程序步驟為先訂計劃，再來執行計劃，然後檢核執行結果，最後就是進行行動。 ２四個過程是一再重複進行，運用在教育行政中，對於教育政策執行有重要啟示，藉由這套程序，促進教育不斷革新與改進，滿足教育目標追求和學校組織的永續發展。

PDCA是許多學校用來推動校務評鑑的自我評核流程，其意義如下：

1.PDCA釋義如下： P計畫（Plan）、D執行（Do）、C查核（Check）及A處置（Action）四大步驟過程所構成的一連串追求改善的行動，亦有人稱為「戴明循環」（Deming Cycle）或「戴明轉輪」（Deming Wheel）。 2.PDCA實施步驟如下： 　（1）計畫（P）：應採目標管理，注意要領括： 　　　a.訂定目標 　　　b.決定目標達成的方法 　　　c.決定目標達成否的評估基準 　（2）執行（D）：依據計畫實施且為了能夠確實落成計畫，此階段應進行一個小型的PDCA循環。 　（3）查核（C）：依據先前擬定的評估基準查核實際績效，也就是將目標值與實績相對照。 　（4）處置（A）：在查核後如果發現未能達成目標，首先採取緊急對策，消除該現象，然後再進一步進行PDCA循環設法防止相同的問題重複發生。利用不斷的應用PDCA循環完成「循環」的真義。若是達成目標，甚而超越目標，則應將此新對策標準化，儲存成為公司的技術規範，提昇公司的能力與市場競爭力。

一、PDCA為一種循環的管理模式，其字母個別代表意義為： Plan目標：制定一個有效的目標。 Doing實行：執行該目標。 Check檢核：檢討目標計畫。 Action修正：依據檢核結果進行目標的修正。

P-計畫/ D-執行/ C-檢核/ A-行動/ PDCA為圓環流程，先計畫經執行後，再經考核是否達目標，並找出修改方案後行動，再次計畫-執行-檢核-行動......。

PDCA（Plan-Do-Check-Action）是一種掌握高績效的計畫的管理循環，分別敘述如下所示: 一、Plan: 計畫: 需要一份經過思考與設計的執行計畫，設定確切的目標。 例如採取5W2H： 1.What :這個計畫要做什麼 2.WHY: 為什麼要執行這個計畫 3.Where: 與這個計畫有關的地點 4.Who: 與這個計畫有關的人 5.When: 與這個計畫有關的時間 6.how: 要如何執行這個計畫 7.how much: 這個計畫要花費多少經費，它的效益評估為何? 二、Do: 做 : 必須按照計畫來進行，倚靠激勵、命令與實施。執行上一步所指定的計劃和程序，收集必要的信息來為下一步進行修正和改善提供依據。 三、Check: 和預期設計進行比較（於計劃階段的目標進行對比）。並提出修改方案，包括執行後的改善和計劃的完善使得計劃的可執行性提高。培養確認、控制、變通: 要有發現與確認問題的能力、能夠控制與處理問題的能力以及當計畫無法應付問題時的應變能力 。 四、Action: 尋找相當的方法來縮減計劃目標和執行的過程中的結果的差距。並且使得下一次計劃變得更加完美。一般是通過對問題的根本原因的研究，但是相當的問題找到根本原因的時間會很長，這往往會使得項目沒有任何進展。所以一般會暫時採取短期符合目標要求的修改，與此同時創立新的項目來改進執行過程。其中很多時候會提出更詳細的計劃要求使得下一次重新執行時的計劃步驟更容易執行更詳細。 其實Act於英文涵義上另有修正案的意思，所以有的時候很多人更加趨向於使用修正（Adjust）來解釋PDCA的A。這樣的話更能體現出A的改善的含義而且很多的修正並不是這一次循環中進行的執行，而是下一次循環的D環節進行執行。

1.計畫Plan 採目標管理。包括訂定目標、決定目標達成的方法、決定目標是否達成的標準 2.執行Do 依據計畫實施，且為了能確實落實計畫，此階段應進行一個小型的PDCA 3.查核Check 依據先前擬定的評估標準來查核實際績效 4.行動Action 若未能達成目標，則採取緊急對策，消除該現象，再進一步PDCA防止相同問題 若是達成目標，則將此對策標準化，成為技術規範。

plan do check action

(1) P=plan(計畫) D=do(執行) C=check(檢核) A=action(行動) (2)先擬定最適合的計畫，然後再去實施方案。實施過程中，需要時常檢核是否有達到目標，最後再與預期目標核對。

PLAN 計畫 DO 做 CHECK 檢查 ACTION 行動