申論題

解答:

(a)「外部」議題如:

(1)文化、社會、政治、法規、財務、技術、經濟、自然環境及市場競爭，不論其是否為國際、國家、區域性或地方的

(2)引入新競爭對手、承商、再承揽商、供應者、合作夥伴及提供者、新技術、新 法令及新職業的出現

(3)產品之新知識及其對安全與健康的影響

(4)影響組織之產業或行業相關的驅動力及趨勢

(5)與外部利害相關者之關係，以及觀點與價值觀

(6)任何上述議題相關的改變

…..

(b)內部議題如:

(1)治理、組織架構、角色及當責

(2)政策、目標及其達成之策略

(3)依據資源、知識及適任性(如資本、時間、人力资源、過程、系統及技術)所理解的能力;

(4)資訊系統、資訊流通及決策過程(正式及非正式的)

 (5)引入新的產品、物料、服務、工具、軟體、工作場所及設備

 (6)與工作者的關係，以及觀點與價值觀

 (7)組織文化

 (8)組織採用之標準、指導網要及模式

 (9)契約關係之形式及範圍，例如外包的活動

 (10)工作時間的安排

 (11)工作條件

 (12)任何上述議題相關的改變