阿摩線上測驗 登入

最新科目

最新試卷

最新試題

最新申論題

第一題:臺北自來水事業處客服中心結合市府 1999 市民當家熱線,提供全年無休 24 小時專人諮詢服務、報修漏水、受理申訴抱怨及電話追蹤處理情形,並調查客戶滿意度;相關服務結合客服系統、水費系統、自來水管線地理資訊系統、施工管理系統及供水監控系統,迅速解決客戶問題,及時回饋各部門檢討改善,以提升服務效率。例如用戶家中無水,來電經確認後,將立即派員或委請承包商於 1 小時內至用戶家中檢查用水設備。又如水池、水塔乃維繫用水品質之重要關鍵,為提供用戶更有保障、更安全之選擇,本處因而推薦優良水池水塔清洗廠商,被推薦廠商除受過清洗水池水塔專業訓練講習,領有教育訓練合格證外,專業技術人員資格、機具設備均經本處審核通過,每一清洗案件均須事先通報,接受本處抽查、嚴格把關,因此清洗品質更有保障。請依據以上資料,試代業務承辦人王永原撰擬臺北自來水事業處致所屬各營業分處函:為提升用戶滿意度,請切實執行本處全方位優質服務措施。

第一題:請依「臺北自來水事業處管線工程竣工圖繪製作業須知」之圖例及相關規定,繪製自來水管線(由一節點編號至另一節點編號)之詳細圖(含節點處之直管、管件、管徑、深度、固定台、立面、半立面等):請繪製如下平面圖之管件詳細圖,直管長度請合理假設,每繪製錯誤或漏繪 1 處(包括直管、管件、管徑、深度、固定台、立面、半立面及應備註文字,每項均以 1 處計)扣 0.5 分,扣至 0 分為止。【30 分】

二、苜蓿乾草之成分、消化率如下表,請計算其總可消化營養分(TDN)?(10分)

最新課程

最新主題筆記

最新討論

1 行政機關自行以私法或以私法組織型態方式,提供人民各種交通運輸、水電瓦斯能源供給等生活基礎服 務之行為,屬於: (A)行政私法行為(B)行政輔助行為(C)行政管理行為(D)高權行政行為

18. 下列有關特教專業團隊服務之敘述,何者正確? (A)資源班老師課務繁忙,應由學生之家長參與服務 (B)針對資源班學生的服務,應由資源班教師主責,普班教師無需參與 (C)學校治療師到校時間有限,應避免彼此討論,以免浪費時間 (D)資源班教師應協助普班教師與學校治療師之間的溝通,解決普師輔導學生的疑問

24. 學生癲癇發作時的處理,下列何者不正確? (A)讓學生躺下,以柔軟物品墊著頭部保護安全 (B)若發作超過十分鐘或重覆發作,應立即送醫 (C)即使學生牙關緊閉,仍不可強行塞毛巾入 口 (D)應壓住學生,以防手腳抽動時碰撞受傷

29. 有關電動車電力系統架構,下列何者為延用燃油車輛做設計?(A) 12V 或 24V 電力系統;(B)轉向系統;(C)剎車系統;(D)空調系統

17 某鄉長以人頭司機詐領公款,供其兒女繳交汽車貸款。下列敘述何者正確? (A)不得對鄉長為休職之懲戒處分 (B)鄉長未圖本人利益,並無違法 (C)此為鄉長非執行職務之違法行為,不受懲戒 (D)鄉長不受減俸之懲戒處分

6 「有如感同身受一般,能夠與其他心靈融合交流的同理心,是欣賞藝術時不可或缺的;觀賞者必須培養適切的心態去接受作品所欲傳達的訊息,而藝術家必須知道如 何讓自己的作品發聲。換言之,藝術的價值,只有在人們對其相互灌注、傾聽時, 方才顯現;一旦我們自己的同理心,能夠跨越任何種類的藩籬時,藝術,自然也會 成為一項普世皆宜的溝通語言。」下列敘述,何者最貼近上述藝術創作、欣賞的態度? (A)讚賞藝術傑作,乃因其中有我所愛者,但不必能愛其欲我所愛者 (B)偉大的藝術家對技術手法的精益求精,能填補其風采和靈魂不足的空隙 (C)人理解藝術的方式,縱使因其習性而劃地自限,也是獨一無二的審美觀,並不需 加以突破 (D)有了同理心,藝術家與觀賞者便可感受到如知己般的情誼,這便是兩者間的相互 召喚和回應