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115年 - 115 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_通用制外語導遊人員(馬來語)、專用制外語導遊人員(馬來語):外國語(馬來語)#143969(80題)

115年 - 115 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_通用制外語導遊人員(日語)、專用制外語導遊人員(日語):外國語(日語)#143965(80題)

115年 - 115 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_專用制外語領隊人員:領隊執業實務及法規(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀、觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)#143961(50題)

115年 - 115 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_華語導遊人員、通用制外語導遊人員:導遊執業法規(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)#143960(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司電務處甄試 第 9 階-技術員-電機:自動控制概要#143959(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試_第9階-技術員-電機:電路學概要#143958(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司電務處甄試 第 9 階-技術員-電機:電機機械概要#143957(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司電務處甄試 第 9 階-技術員-電機:作文#143956(1題)

115年 - 115 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_華語領隊人員、通用制外語領隊人員、通用制外語領隊人員(外語免測)應測3 科:領隊執業法規#143950(50題)

115年 - 115 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_華語領隊人員:觀光資源概要(如命題大綱)#143949(50題)

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3.對流換熱係數為流體之性質、流動參數及幾何形狀,同時也是温度差之函數,當對流換熱係數為下列何者時,屬於自然對流? (A)1 W/m2·K (B) 5 W/m2 K (C) 50 W/m2 K (D) 150 W/m2·K

20. 有關變額萬能壽險之後置費用,下列敘述何者為真? (A) 主要是用來補償保險公司事先支付的銷售費用 (B) 通常是以目標保險費加上管銷成本與佣金支出 (C) 主要是用來償付給付保險金的成本 (D) 通常是以總保險費的一定百分比表示並逐年遞增

31 下列關於人事保證之敘述,何者錯誤? (A)人事保證未定期間者,自成立之日起有效期間為 5 年 (B)人事保證關係因保證人死亡而消滅 (C)僱用人對保證人之請求權,因 2 年間不行使而消滅 (D)人事保證之保證人,以僱用人不能依他項方法受賠償者為限,負其責任

32 下列關於故意犯之敘述,何者錯誤? (A)故意犯可分為直接故意和間接故意 (B)故意犯可分為有認識之故意犯與無認識之故意犯 (C)犯罪之故意,須對犯罪事實有所認識 (D)行為人對於構成犯罪之事實,明知並有意使其發生者,為直接故意

33 甲男有一子乙,丙女有一子丁,甲、丙結婚後,乙與丁之關係為何? (A)無親屬關係 (B)二親等旁系血親 (C)二親等旁系姻親 (D)三親等旁系姻親

38. 某電商企業導入 AI 客服機器人處理客服詢問。上線後,客服案件分析結果顯示,當客戶語氣帶有明顯不滿、焦慮或抱怨(例如:「我已經等了三天還沒收到退款,這太誇張了!」)時,AI 客服機器人仍持續以一般問答流程回覆,未依客戶情緒適時調整應對方式或轉由真人客服介入,導致客戶滿意度下降。針對此問題,下列何者最適合作為改善方案? (A)持續增加 AI 客服機器人的模型參數規模及客服對話訓練資料,希望提升模型辨識情緒語句的能力,而不另外設計情緒偵測或轉接流程; (B)將涉及退款、申訴及抱怨等高風險客服情境全面改由真人客服處理,不再由 AI 客服機器人回覆; (C)在客服對話流程中導入情緒分析(Sentiment Analysis)模組,即時偵測客戶負面情緒,當情緒分數超過預設門檻時,自動轉接真人客服; (D)建立客服關鍵字規則,只要偵測到「退款」、「不滿」或「投訴」等字詞,即直接提供真人客服聯絡方式,由客戶自行決定是否改由人工服務