阿摩線上測驗 登入

最新科目

最新試卷

最新試題

最新申論題

最新課程

最新主題筆記

最新討論

53 下列何種細胞不是 cromolyn sodium 的作用部位? (A) 肥胖細胞 (B) 嗜中性白血球 (C) 嗜酸性白血球 (D) T 淋巴球

38. 保險業營業單位、商品開發管理單位、資金運用單位、資訊單位、資產保管單 位及其他管理單位之法令遵循主管,每年應至少參加主管機關或其認定機構所 舉辦或所屬金融控股公司或保險業自行舉辦之在職教育訓練達多少小時以上? (A) 十二小時 (B) 十五小時 (C) 二十小時 (D) 三十小時

13 單一制國家中,中央政府出版書面合作指引,以促進地方間跨域合作,此一作為最符合下列何治理策略? (A)以權威為基礎的治理策略 (B)以資訊為基礎的治理策略 (C)以層級為基礎的治理策略 (D)以參與為基礎的治理策略

14 地方自治的意涵,不包括下列何者? (A)地方政府具有自治立法權 (B)地方政府具有自治組織權 (C)地方政府具有自治監察權 (D)地方政府具有自治財政權

38. 某電商企業導入 AI 客服機器人處理客服詢問。上線後,客服案件分析結果顯示,當客戶語氣帶有明顯不滿、焦慮或抱怨(例如:「我已經等了三天還沒收到退款,這太誇張了!」)時,AI 客服機器人仍持續以一般問答流程回覆,未依客戶情緒適時調整應對方式或轉由真人客服介入,導致客戶滿意度下降。針對此問題,下列何者最適合作為改善方案? (A)持續增加 AI 客服機器人的模型參數規模及客服對話訓練資料,希望提升模型辨識情緒語句的能力,而不另外設計情緒偵測或轉接流程; (B)將涉及退款、申訴及抱怨等高風險客服情境全面改由真人客服處理,不再由 AI 客服機器人回覆; (C)在客服對話流程中導入情緒分析(Sentiment Analysis)模組,即時偵測客戶負面情緒,當情緒分數超過預設門檻時,自動轉接真人客服; (D)建立客服關鍵字規則,只要偵測到「退款」、「不滿」或「投訴」等字詞,即直接提供真人客服聯絡方式,由客戶自行決定是否改由人工服務

18. 根據國際能源總署(International Energy Agency, IEA)2050 淨零排放情境之推 估,下列何者為未來全球能源消費的重要趨勢? (A)天然氣將取代石油成為化石燃料來源; (B)電力消費占比大幅增加,預計至 2050 年成長至近半數; (C)總能源供給量可因為人口成長而持續增加; (D)再生能源的成長會因為核能的普及而停滯