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4、情境敘述: 甲市政府連年舉辦馬拉松路跑活動,一年比一年盛大,今年路跑 主題為「悠閒慢活馬拉松」,活動一大特色為賽程沿途有許多稻田彩 繪,適合親子共同參加,且活動內容多元精彩,包括農產品促銷展售 及地方團體才藝表演等,吸引相當多男女老少報名參與。 不料,馬拉松路跑活動當日天氣炎熱,達 38 度高溫,致多名跑者 中暑,甚至有 1 名年輕跑者在途中倒下,經送醫搶救後仍不治身亡, 引起社會譁然,各家媒體紛紛大肆報導。甲市市長指示體育局即刻進 行危機處置。 問 題: 假如您是甲市政府體育局本案承辦人,請依上開情境,運用「危 機處理」課程所學,說明危機處理的步驟及如何進行危機處理?(50 分)

二、 請以 6W2H1E 擬具甲縣「永續觀光發展方案」之內容要項。(25 分)

3、情境敘述: 甲縣境內山谷縱橫、風景幽美,分布山區的原鄉部落,推動許多 部落活動,如舉辦原住民族歲時祭儀系列活動、原鄉生態觀光導覽、 原住民族手工藝品及農產品展售等,吸引不少遊客造訪,觀光事業發 達。此外,縣內天然資源豐富,煤礦產業曾是該縣重要經濟來源,但 也對自然環境造成相當程度的破壞。 近年來,由於產業結構改變,煤礦停止開採,而山區原鄉部落因過度開發,漸失原鄉特色,又產品通路缺乏整合等,導致觀光人數逐 年減少,商家面臨經營困難,人口持續外移。面對此一問題,甲縣政 府文化觀光局局長指示企劃科以新臺幣 200 萬元預算,規劃該縣「永 續觀光發展方案」,發展深度文化體驗觀光,以縣內原民文化特色、煤 礦產業歷史及環境生態旅遊結合永續觀光,亦可與民間企業、社區發 展協會或大學合作,配合國內、外觀光行銷,振興該縣觀光產業。 問 題: 假如您是甲縣政府文化觀光局企劃科本案承辦人,請依上開情 境,運用「方案規劃」課程所學,回答下列問題: 一、 請運用向右魚骨圖(特性要因分析圖),以永續觀光的角度,探討 甲縣觀光產業衰退的原因。(25 分)

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