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四、追求國際醫院排名(Hospital Ranking)已成為當前各大醫學中心重要的 競爭策略。某醫學中心為提升國際聲譽,由院長親自主導並積極推動, 透過院內通訊與社群管道動員員工,運用個人人脈廣泛邀請相關醫療專 業人士參與評比與推薦,因而引發社會各界對評估信效度、醫學倫理及 醫院品牌治理之討論。請問此類評估指標與組織動員機制具有那些實質 效益與潛在爭議?醫院管理階層若欲以正派且具誠信之方式提升機構 國際聲譽,應採取何種永續之管理策略?(25 分)

三、臺灣某新擴建 350 床之區域公立醫院,新院區啟用後深受當地民眾歡迎, 門診量快速攀升,住院床位使用率亦維持高檔,惟營運結算卻持續出現 入不敷出之現象。院長召集專家研商因應對策,會中多數意見認為主要 係公立醫院人事與營運成本過高所致,主張應全面緊縮並嚴格控管各項 支出。請問您是否贊同此一判定?試從醫療機構營運與管理視角,深入 剖析造成「門診與住院服務量高度成長,卻仍入不敷出」之可能成因? 醫院管理階層又應採取何種積極且永續之經營策略,以扭轉財務困境? (25 分)

二、臺灣已邁入高齡社會,並伴隨少子女化趨勢,醫療機構正面臨日益嚴峻 的醫事人力短缺與醫護人員過勞問題,推動智慧醫療已成為醫院營運轉 型的重要契機。請說明目前有那些具體之智慧醫療科技或應用模式可協 助減輕人力負擔?醫院管理階層在推動智慧化轉型過程中常面臨那些 阻力?應採取何種關鍵策略以確保順利推動?(25 分)

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