最新資料

救濟法規

藥理學

軟體工程管理

115年 - 115 普通考試_文化行政：本國文學概要#142154(4題)

115年 - 115 普通考試_原住民族行政：臺灣原住民族歷史與文化概要#142153(4題)

115年 - 115 普通考試_交通行政：交通政策與行政概要#142152(4題)

115年 - 115 普通考試_水土保持工程：水土保持概要（包括植生工法）#142151(4題)

115年 - 115 普通考試_客家事務行政：客家歷史與文化概要#142150(4題)

115年 - 115 普通考試_水利工程：水利工程概要#142149(4題)

115年 - 115 普通考試_戶政：民法總則、親屬與繼承編概要#142148(4題)

115年 - 115 普通考試_文化行政：文化行政概要#142147(4題)

115年 - 115 普通考試_原住民族行政：原住民族行政與法規概要#142146(4題)

115年 - 115 普通考試_文化行政：藝術概要#142145(4題)

25. ( ) 餐廳編制中”Sommelier”指的是 (A) 冷盤廚師 (B) 調酒師 (C) 品酒師 (D) 葡萄酒服務員

24. ( ) 所謂服務的關鍵時刻 (Moment Of Truth) 主要是用來強調 (A) 服務接觸的重要性 (B) 抱怨處理的重要性 (C) 電話訂位的重要性 (D) 完成服務的重要性

23. ( ) 巴洛斯、戴斯摩爾、貝里等人(簡稱 P.Z.B)所謂的服務品質，是指 (A)顧客期望與企業廣告間的差距 (B)顧客期望與顧客感受的服務表現間差距 (C)顧客期望與過去經驗間的差距 (D)顧客期望與企業員工期望間的差距

3. 假如你(妳)是旅館之櫃檯服務人員，如遇旅客抱怨時應如何處理? (說明處理原則或步驟) 七分

2. 請說明 Connecting Room 與 djoining Room 之間的差異? 八分

二、 簡答題 (總共二十五分) 1. 請試述 Buffet Service 與 Cafeteria Service 有何相同與不同之處? 十分

123123

講師：陳耘得

簡介：123123

qweqweqwe

講師：陳耘得

簡介：qweqwewqe

qweqweqwe

講師：陳耘得

簡介：qweqweqweqwe

企業管理大意

描述：企管筆記

骨科常考的sign

描述：隨走隨背，很方便

108課綱國家與民主政治

描述：八上第三冊第一課

9 關於行政法人之設立與解散，下列敘述何者錯誤？ (A)地方政府經核可得制定自治條例設立行政法人 (B)行政院以外之中央機關不得設立行政法人 (C)行政法人不能達成設立目的時，由監督機關提請行政院同意後解散 (D)行政法人解散時，其相關債務由監督機關概括承受

3.下列penicillin抗生素中，何者用於治療產生beta-lactamases之葡萄球菌感染（staphylococcal infection）時，不須 併用beta-lactamase inhibitor？ (A)amoxicillin (B)nafcillin (C)piperacillin (D)penicillin G

47.有關資訊系統能提升護理效能的敘述，下列何者正確？① 使用條碼辨識病人，可減少給藥三讀五 對流程 ②減少護理紀錄重複抄寫時間 ③增進護理管理效率 ④衛教資料資訊化，不用花費時間 衛教 (A)①② (B)②③ (C)③④ (D)①④

23. 已知實數 $a, b, c$ 滿足條件 $\frac{a + b}{c} - \frac{b + c}{a} = \frac{c + a}{b} = r$，則滿足這樣條件的所有可能 $r$ 值共有多少個？ (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4

一、試述何謂主旋翼的「後退葉片失速（Retreating Blade Stall）」？它對飛行有何限制？（20分）