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28 廠商之服務費用按月或分期支付者,如欲保留部分價金於完成全部服務項目 後支付,其保留額度以不逾契約價金之百分之三十為原則。(A)O(B)X

125. 在面對喪家洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種心態? (A)生意上門 (B)有事可做 (C)又有機會可以表現 (D)協助家屬解決問題 。

126. 在洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種態度? (A)極力推銷自己 (B)有問必答 (C)看公司態度 (D)依自己心情 。

27.小麥玩完玩具後常常不願意收拾。媽媽發現小麥很討厭被嘮叨,因此每當他沒有收拾玩具時,媽媽就持續 提醒他;當小麥把玩具收好後,媽媽便停止提醒。久而久之,小麥收拾玩具的次數增加了。從操作制約的 觀點來看,媽媽增加小麥收拾玩具行為的策略屬於: (A) 正增強 (B)負增強 (C)正懲罰 (D)負懲罰

31.五歲的小新把鞋櫃的鞋子一雙雙的拿出來丟到地上,媽媽發現後,皺眉並大聲急促的說:「你再丟!你再 丟!」,小新看了一眼媽媽後,笑嘻嘻的繼續將鞋櫃裡的鞋子拿出來丟在地上。從語言發展的角度來看, 小新的何種能力較為不足? (A) 語用 (B)語法 (C)語意 (D)語音

33.下列兩位幼兒因頭部受傷而出現不同的語言問題: 小安:能理解他人說話,但說話吃力且句子不完整。 小美:說話流暢,但經常答非所問,也難以理解別人的話。 若分別推測兩位幼兒受損的大腦區域,下列何者正確? (A) 小安威尼卡區(Wernicke's area)受損 (B) 小美布洛卡區(Broca's area)受損 (C) 小安布洛卡區(Broca's area)受損 (D) 小美海馬迴(hippocampus)受損