主題:人際衝突的本質


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Cahn (1990)將「人際衝突」界定為 「人與人在互動之中,有著利益上的不同,或出現相反意見」(引自曾端真、曾玲 民譯,民85)。 美國的教師效能訓練專家Gordon (歐申談 譯,民82) 也從人際關係的角度來剖析「衝突」的本質。他指出:「衝突」係指在在兩人(或以上)之間發生了下列的兩種情況:(1)一方的行為妨礙了另一方需求的滿足--- 需求衝突;(2)雙方的..

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關鍵字:價值觀衝突需求衝突CahnGordon人際衝突