主題:僕人領導


想要觀看完整全文,請先登入

僕人式領導的推手 「僕人領導力」(Servant Leadership)事實上是MIT管理學院中的Robert Greenleaf於1970年代提出來的,他本身曾是在AT&T工作三十多年的主管,其間Greenleaf對在大機構中工作有感而發,他認為組織無疑是越來越重要,但組織卻也越來越不能滿足人的需要,無論是員工和顧客的需要。Greenleaf「僕人領導力」的觀念緣自一本《東方之旅》(journey to the East)的書,內容描述一群人籌劃一次神秘的東方旅行,而靈魂人物乃是大家的僕人李奧(Leo),他聽從主人們的吩咐,打點瑣事,常穿梭在不同主人間扮演協調溝通的角色,漸漸地,大家習慣於聽從他的安排,直到有一天,李奧突然失蹤,眾人便陷入了空前的恐慌…。此時大家才深深體會到,事實上,李奧早已成為攸關全局的重要人物,沒有他的帶領,眾人無法成事。從「領導力」的定義來看,藉眾人的幫助把事情完成的能力(Ralph M. Stogdill),不在於其職位高低,權力大小,而是一種態度與使命的承諾。因而,Robert K. Greenleaf強調如下的領導信條:『要建設一個好的社會,也就是有公益及關懷,強者與弱者無限的彼此服事,就是建立僕人領導的機制,讓最像僕人的人作領袖。』,他說:領導的工作交由真正的僕人去作。成為領袖不是因為擁有某種權力,而是看其可為其他人作出多少貢獻。有別於權威式的領導,Greenleaf認為僕人式領導有以下6項行為特質: 一、傾聽:傾聽可博取眾議,發揮同理心,注意自己的態度,跳開自己的主見。 二、說服:英文的persuasion來自拉丁文「persuasio」,per為藉由sursio為溫柔,是讓人心服口,而不是勉強為之。 三、無..

想要觀看完整全文,請先登入


關鍵字:僕人僕人領導僕人領導力領導力1Robert Greenleaf