主題:目標錯置


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目標錯置為美國著名社會學者墨頓(R. Merton)所提出,其意為:工作人員不把辦好事情當作目標,反而將「法規的嚴格遵守」視為其辦事的目標。 墨頓(R. Merton)認為,官僚組織的體制,會使其成員之個性和活力趨於僵化,成員往往為了本身的好處而對法規百依百順,視法規順服為首要工作。 莫頓所稱「目標錯置」(Displacement of goals)現象,其原因為: 1、因「本位主義」所致 本位主義易造成工作人員過於追求部門內部利益,忽略組織總體目標。 2、因過於強調部門的專業分工 專業分工本欲提升工作效能,然則過分強調則成專業宰制,容易見樹不見林,也易忽略總體目標,產生錯置。 3、因過於強調管理控制的價值。  強調管理控制,本為提升工作效率,促進組織目標之達成,但若過度即會造成工作人員唯唯諾諾,只把嚴格遵守規定當成首要重點,產生目標錯置。   來自奇摩知識

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