主題:知識管理(知識轉化之創新模式)


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(一)共同化策略(內隱知識→內隱知識) 所謂「共同化」是由內隱知識轉至內隱知識的策略,其學習過程乃不經語言或符號作為媒介,而是經由觀察、模仿、反省及練習等方式去學習他人的內隱知識或技能,進而產生心有靈犀、默然體會的知識。 (二)外在化策略(內隱知識→外顯知識) 外在化係指由內隱知識轉換至外顯知識的策略,其乃將內隱知識透過隱喻、類比、概念或假設等方式,以語言或符號表達出來,其目的乃是希望藉由對話或集體思考的歷程,將隱藏的知識與觀念釐清,而成為大家都可以分享及利用的知識。 (三)連結化策略(外顯知識→外顯知識) 連結化乃是將外顯知識與外顯知識進行分類與整合的策略,其方式是透過不同的管道,如文件、會議、網際網路及電子郵件等進行顯性知識的獲取,並經由過濾、分類及整理後,將有用的知識留下並組合成新的系統性知識。連結策略的目的是在建立一個兼具方便性、統整性、即時性及創新性的資料庫,例如個人的文件夾、團體的會議記錄及組織中的圖書等。 (四)內在化策略(外顯知識→內隱知識) 內在化是指外顯知識轉換成個體的內隱知識的策略,經過外在化及連結化的策略之後,組織中當會充滿許多顯性知識,接下來的重要步驟即是將外顯知識內化為本身的內隱知識。內在化策略為個體經由語言、符號、文件等具體顯性知識而自我揣摩、學習,個體自身將成為一座資料庫,惟此乃是單純之「選取」、「記憶」知識,如要做到更好的「吸收」、「建構」知識,就必須在真實情境中實際應用之後,經由同化、調適、組織等心理歷程,塑造出屬於自己的內隱知識。 資料來源:colkm.ccu.edu.tw/symposium/10.doc

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