主題:組織發展干預


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  下列何者不屬於組織發展的四大類干預方法之一? (A) 人際過程 (B) 組織策略 (C) 績效管理 (D) 人力資源管理 ANS : (C) ~解析 : 「組織發展」的「應用技術」概說 : 一、「組織發展」的「應用技術」可分: (一) 增進「個人本身工作效能」的「應用技術」; (二) 增進「人際間工作效能」的「應用技術」; (三) 增進「群體本身工作效能」的「應用技術」; (四) 增進「群體間工作效能」的「應用技術」; (五) 增進「整體組織結構面效能」的「應用技術」; (六) 增進「整體組織功能面效能」的「應用技術」。 二、於「組織發展」運用上述「技術」,則需探討「組織診斷」以及「管理變革」,茲說明如下 : (一)「組織診斷」: 1. 當我們運用上述的六種的「組織發展應用技術」來「診斷組織問題」時,不可避免地必然會面對到「組織診斷」的「問題」。 2. 其中,又涉及到 : (1)「人際活動」的「干預」( human process ); (2)「技術結構」的「干預」( technostructural interven-tions ); (3)「人力資源管理」的「干預」( human resource management interventions ); (4) 「策略性干預」( strategic interven-tions ) 等「組織」之「干預方式」。 (二)「管理變革」 : 1. 上述六種的「組織發展應用技術」,會影響到「組織」的「管理層面」。 2. 「改革」所發生的「管理變革」會影響到「組織成員」的「態度」與「行為」,特別是「組織」當中「成員」的「心態」、「行為」、「個人目標」,甚至於「組織集體目標」相「衝突」的狀況產生。  

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關鍵字:組織發展干預組織診斷群體本身工作效能