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主題:Tuckman的五階段發展模式


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Tuckman的五階段發展模式: 〈一〉形成階段=定向階段(forming stage)從個人身份轉變到團隊成員身份的過渡時期,團體成員互相不熟識,因此這一階段工作            重點在於建立安全感與信任感。 〈二〉風暴階段=衝突階段(storming stage)僅是團體成長中的轉換時期,團體成員互相適應、磨合後,可能會形成次級小團體,暫時的妥協,有些會選擇離開。因此,團體工作者應學會如何坦承開放、公正無私地面對團體的衝突現象,並適當排解衝突。 〈三〉規範階段=凝聚階段(norming stage)衝突處理得當,成員會嘗試去聆聽別人、尊重別人,異中求同,尋求一個大家都能接受的平衡點,當團體的共識逐漸形成,團體凝聚力會日益增強。 〈四〉執行階段=工作表現階段(performing stage)團隊成員將焦點集中在任務的完成及目標的達成上,成員之間的人際關係是支持性的、開放性的,彼此相互依賴,是故每個人的角色扮演也將更具生產力。 〈五〉終止階段=解散階段(adjourning stage)當工作與目標完成,或當成員覺得該團體已經無法能再滿足他們的需要時,團隊則進            入終止階段。此時成員的反應或感覺會比較情緒化,受離別情緒的影響而感傷或沮喪。 (努力+互相分享=上榜!!!!!!!!! )

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關鍵字:Tuckman五階段發展模式定向階段工作表現階段衝突階段凝聚階段執行階段形成階段終止階段規範階段