主題:新公共管理的特點


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休斯(Hughes)曾指出新公共管理具有以下七點特點: 1.意識型態的管理主義問題 2.以私部門的管理為基礎問題 3.以經濟理論為管理基礎問題:係指經濟理論以被動回應"顧客需求"為主要目標,而忽略公部門應主動追公共利益的天職。(A)選項 4.新泰勒主義的興起問題 5.政治的課責問題:係指過於積極的市場化,導致行政權集中,相對限縮立法權的監督,循此,可能造成官商勾結的舞弊病象。(B)選項 6.執行與士氣低落問題:係指在解構官僚的潮流下,基層公務員容易變成政策失敗的"代罪羔羊"~基此~會導致基層公務員被動的執行政策和士氣低落。(C)選項 7.消費者主義問題 胡德(Hood)指出新公共管理具有下七點特色: 1.公部門專注於專業管理 2.轉向分解 3.強調私部門的管理方式 4.轉向更大的競爭:係指將部份公共服務業務以簽約外包的市場競爭機制委由民間辦理,以降低施政成本、減少行政部門受到政治力的影響和促進服務品質的提升。(D)選項~所以才有上述第五點的質疑。 5.資源運用的節約與紀律 6.明確的績效指標 7.強調政策的制定過程,更重視政策的執行結果  

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關鍵字:顧客需求意識型態胡德休斯專業管理新公共管理新泰勒主義私部門私部門的管理競爭