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科目:企業管理,大意,企業概論,管理學
參考書:楊鈞-郵政企業管理大意(重點整理+精選考題)-上
章節:Ch9.第壹篇第八章:企業的社會責任(含企業的社會責任、社會倫理、管理道德)
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目錄
編輯
楊鈞-郵政企業管理大意(重點整理+精選考題)-上
Ch1.第壹篇-企業概論
Ch2.第壹篇第一章:企業概論(含企業的定義類型、聯合組織、本質與基本功能、基本資源與系統觀)
Ch3.第壹篇第二章:管理概論(含管理的定義、功能與性質、矩陣及管理者的定義、層級、角色與所具備能力)
Ch4.第壹篇第三章:管理理論的演進(一)傳統理論時期(含科學管理、管理程序、層級結構三種學派及傳統理論的評價)
Ch5.第壹篇第四章:管理理論的演進(二)修正理論時期(含行為科學、管理科學學派)
Ch6.第壹篇第五章:管理理論的演進(三)整合理論時期(含系統理論、權變理論學派)
Ch7.第壹篇第六章:企業經營環境(一)總體環境(含政治與法律、經濟、科技、社會與文化、自然與國際環境)
Ch8.第壹篇第七章:企業經營環境(二)任務環境與內部環境(含產業競爭力分析、產業現有競爭者、替代品與潛在進入者、供應商與購買者、社會大眾、股東與員工)
Ch9.第壹篇第八章:企業的社會責任(含企業的社會責任、社會倫理、管理道德)
Ch10.第貳篇-管理功能
Ch11.第貳篇第一章:規劃(含規劃、計畫、規劃的技術、規劃的核心)
Ch12.第貳篇第二章:組織(含組織結構與設計、組織設計基本概念、組織結構功能與影響因素、組織設計取向、工作設計方式、組織行為、組織氣候與組織文化、組織衝突)
Ch13.第貳篇第三章:領導(一)領導(含領導的意涵、權力、權威及影響力、領導的權力來源以及領導、特質、行為、權變、當代領導五種理論)
Ch14.第貳篇第四章:領導(二)激勵(含激勵與內容、過程、增強、整合性激勵四種理論、激勵方法的運用)
Ch15.第貳篇第五章:領導(三)溝通(含溝通概述、類型、溝通的障礙、改善溝通效能的途徑、有效溝通的方法)
Ch16.第貳篇第六章:控制(含控制的基本概念、程序、控制類型、系統、方法、反效果與改善對策)
Ch17.第参篇-企業功能
Ch18.第参篇第一章:生產作業管理(含基本概念、生產系統、生產系統的設計、生產規劃與控制、維護控制、品質管理、豐田式生產系統)
Ch19.第参篇第二章:行銷管理(一)行銷的基本概念(含行銷的定義、核心概念、行銷觀念的演進、行銷管理)
Ch20.第参篇第三章:行銷管理(二)消費者與組織機構購買的行為(含消費市場的特性、消費者購買行為、組織市場的種類與特性、主要種類)
Ch21.第参篇第四章:行銷管理(三)目標市場選擇與產品定位(含市場區隔、目標市場、市場定位)
Ch22.第参篇第五章:行銷管理(四)行銷組合(含產品管理與品牌經營、服務行銷、價格策略、行銷通路、整合性行銷溝通(IMC))
Ch23.第参篇第六章:人力資源管理(含意涵與程序、策略性人力資源管理、人力獲取策略、人力運用策略、人力維繫策略)
Ch24.第参篇第七章:研發與創新(含意涵與特性、企業研發的程序、技術的意義與策略、企業創新策略與管理)
Ch25.第参篇第八章:財務管理(含概論、公司理財、投資活動、金融市場)
Ch26.第参篇第九章:資訊管理(含資訊管理與系統、企業資訊應用的進展、企業資訊應用新趨勢、企業常用的資訊系統)
主題:Ch9.第壹篇第八章:企業的社會責任(含企業的社會責任、社會倫理、管理道德)
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