阿摩線上測驗
登入
阿摩線上測驗
登入
學習重點 功利原則的核心是「為最多數人謀求最大福祉」：依決策結果帶來的整體效益，判斷行為是否合乎倫理。 辨認同義名稱：功利原則、功利主義、有用性原則指向相同的判斷方向，都看「大多數人的最大利益」。 區分四項倫理決策原則：功利、正義、務實、道德權利，分別著重整體福祉、公平對待、能否公開接受檢驗、基本權利。 熟記管理倫理的四種觀點：功利、權利、正義、整合性社會契約；「服務觀點」不屬於此分類。 看到Jeremy Bentham（傑瑞米・邊沁）與「最多數人的最大福利」，就連結功利主義導向。 核心觀念 一、倫理決策的基本問題：用什麼標準判斷對錯？ 管理者面對倫理困境時，常遇到企業利益、員工權益、顧客需求及社會影響之間的衝突。倫理決策原則就是判斷「應如何選擇」的標準。不同原則關注的重點不同：有的看結果效益，有的看基本權利，有的看分配是否公平，也有的看決策能否公開接受社會檢驗。 解題時應找出決策所依據的判準，而不是只看情境中出現哪些人物。同樣涉及員工與顧客的決策，若理由是增加整體福祉，屬於功利；若理由是保障隱私，則偏向權利；若理由是待遇一致公平，則屬正義。 二、四項倫理決策原則 原則核心內涵辨識關鍵 功利原則（有用性原則）比較決策對所有相關人員造成的利益與損害，以能為最多數人帶來最大福祉的方案為選擇依據。大多數人、最大福祉、整體效益、結果影響。 正義原則重視利益與負擔分配的公平性，以一致且合理的標準對待相關人員，避免任意偏袒或歧視。公平、公正、一致標準。 務實原則檢視決策是否能向外界公開說明，並經得起社會一般價值及利害關係人的檢驗。公開說明、社會接受、接受檢驗。 道德權利原則尊重並保護個人的基本權利，不能只因某項措施能增加整體利益，就犧牲相關人員的權利。隱私、自由、言論、基本權利。 務實原則不能簡化為「只要做得到或能賺錢就好」；其倫理意義在於決策能否公開、經得起檢驗。正義原則也不等於所有人一律得到相同數量，而是分配及差別待遇是否有公平、合理的依據。 三、功利主義：本單元最重要的判斷標準 邊沁所主張的功利主義，以「為最多數人謀求最大福利」為核心。管理者應考慮各方案可能產生的結果，評估對相關人員的利益與損害，再以整體福祉作為選擇依據。因此，功利主義屬於重視行為結果的倫理判斷方式。 在企業情境中，評估對象包含受決策影響的所有利害關係人，例如員工、顧客、股東、供應商及社區。企業獲利可以是考量的一部分，但不能直接等同於整體福祉。若只計算企業或個人自身利益，便不符合功利原則所要求的整體衡量。 功利判斷須同時注意受影響的人數，以及利益與損害的程度，不能只用多數表決取代效益分析。某方案即使獲得較多人支持，也不當然代表它能帶來最大的整體福祉。 「有用性原則」就是功利原則的另一種名稱（功利即 utility，亦譯為效用、有用性）。題幹若先說「考量決策對所有利害關係人的影響」，再以「為大多數人帶來最大利益」為選擇標準，即是功利（有用性）原則。 四、以「導向」命名的倫理決策準則 部分教材將倫理決策準則以「導向」稱之，常見選項包括功利主義導向、個人主義導向、道德權利導向、社會正義導向。 準則判斷重點 功利主義導向為最多數人謀求最大福利（邊沁）。 個人主義導向以追求個人長期利益為判斷依據，認為個人長期利益的追求終將有利於整體。 道德權利導向尊重並保障個人的基本權利。 社會正義導向強調公平、公正、一致地對待他人。 題目選項有時會寫成「道德權力導向」，判斷時仍依其所指的權利保障理解；無論寫法為何，都不是邊沁主張的答案。 五、管理倫理的四種觀點 觀點判斷重點與其他觀點的區別 功利觀點決策結果能否產生最大的整體利益。以結果與效益為重點。 權利觀點決策是否尊重並保障個人的基本權利。以權利保障為重點。 正義觀點規則、待遇及利益與負擔的分配是否公平。以公平標準為重點。 整合性社會契約觀點兼顧普遍適用的倫理原則，以及特定社群（產業、企業）中正當的規範與約定。地方慣例仍須符合基本倫理要求。 整合性社會契約觀點承認不同社群可能有不同的行為規範，但不是只要符合地方習慣就一定合乎倫理，社群規範仍不能違反較普遍的基本倫理原則。 須分清楚分類：四項決策原則列有「務實」；四種倫理觀點列有「整合性社會契約」；以「導向」命名的準則列有「個人主義」。功利、權利與正義是各套分類共同的核心概念，但不可將名單完全混用。 常考陷阱 把「最大福祉」判成正義：為大多數人帶來最大利益是功利；公平待遇與合理分配才是正義。兩者可能得出相近選擇，但判斷理由不同。 認為「有用性」不是倫理原則：有用性原則就是功利原則，不能因名稱陌生就排除；選項中若沒有「功利」而有「有用性」，答案就是它。 把個人主義當成功利主義：個人主義著重個人的長期利益；功利主義著重受影響群體的整體福祉。看到「最多數人」便不應選個人主義。 看到利害關係人就選權利：利害關係人是評估對象，不是判準。須看後文強調的是整體利益、權利保障，還是公平分配。 將服務觀點列入四種倫理觀點：服務雖是管理實務的重要活動，但不在功利、權利、正義、整合性社會契約這四種觀點之內。 把邊沁配到社會正義或道德權利：人物與主張成組記憶——邊沁、最多數人、最大福利、功利主義。 把務實原則理解成「能賺錢就好」：務實原則看的是決策能否公開、經得起社會檢驗，不是只看可行性或獲利。 記憶口訣 「功看效益，權護權益，正看公平，契看共識。」依序掌握功利、權利、正義與整合性社會契約四種觀點；其中契約共識仍須符合基本倫理。 「原則有務實，觀點有社契，導向有個人；邊沁講功利，有用也是它。」先分清分類，再用題幹中的判斷理由作答。