郵局專業職(二)內勤 企業管理大意及洗錢防制法大意｜37章依考點系統整理，單元重點搭配試題練習

本課程適合準備郵局專業職(二)內勤「企業管理大意及洗錢防制法大意」的考生。初次接觸企業管理的考生可以依章節循序學習，已有基礎的考生也能依考點系統複習。 課程共37章，第1至32章為企業管理。課程先從企業組織型態、管理功能與管理者技能、管理思想演進入門，接著說明企業環境與總體經濟、企業倫理與公司治理。之後依序介紹規劃與目標管理、決策程序、策略分析與競爭優勢、公司成長與事業組合，以及組織結構、組織文化、組織變革與創新。行為面涵蓋人格與工作態度、激勵理論、團隊溝通與衝突、領導理論，並延伸到人力資源管理、控制與預算。後段整理行銷觀念與STP、產品訂價通路推廣、生產與供應鏈、品質管理、作業排程與專案管理、資訊系統與電子商務。財會部分包括會計報表、成本量利與財務比率、財務管理與投資評估。最後是國際經營，以及企業相關民法與行政制度。 第33至37章為洗錢防制法。內容說明立法目的、犯罪所得與適用範圍，以及風險基礎客戶審查、實質受益人與重要政治性職務人士。接著介紹紀錄保存、通貨交易申報與疑似交易申報，並分別整理銀行、保險與郵政保險的內控制度與專責組織規範。 使用時，建議依章節順序先看各單元重點，掌握觀念、公式與專有名詞後，再做對應試題檢驗理解。遇到錯題時，回到相關單元複習，逐步建立完整的答題架構。