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學習重點 掌握分類依據：質化預測以人的經驗、意見與主觀判斷為基礎；量化預測以數據、統計方法或變數間的數值關係推估需求。 熟記質化方法：主管經驗判斷、專家意見（專家判斷）、綜合銷售員意見及顧客意見評量，都是常見的質化預測。 認出量化方法：因果分析法、依變數數值關係推估的替代效果、時間序列分析及經濟計量模型，都屬量化（計量）預測。 辨識經濟指標法：利用領先、同時與落後指標研判景氣及需求，並能與經濟計量模型、專家意見及時間序列分析區分。 核心觀念 一、質化與量化：看「依據什麼預測」 需求預測是對未來市場需求所作的估計。判斷一種方法屬於質化或量化，關鍵在於形成預測的主要依據，而不是預測者的職稱，也不是最後有沒有寫出數字。 比較項目質化預測量化（計量）預測 主要依據經驗、直覺、意見及主觀判斷歷史數據、統計規律及變數間的數值關係 常見作法蒐集、彙整主管、專家、銷售員或顧客的判斷運用時間序列、因果關係或數量模型計算 常見方法主管經驗判斷法、專家意見（專家判斷法）、綜合銷售員意見（銷售員意見法）、顧客意見評量因果分析法、替代效果、時間序列分析、經濟計量模型 辨識重點以「人的看法」作為預測基礎以「數據及關係」作為預測基礎 例如，主管憑經驗估計下月需求為一千件，雖然結果是數字，仍屬質化預測；若利用所得與銷售量的統計關係估計需求，則屬量化預測。 二、常見質化預測方法 主管經驗判斷法：依主管對市場、產業及經營環境的認識作成預測。主管可能參考報表，但若主要依據仍是經驗判斷，分類上仍屬質化。 專家意見（專家判斷法）：利用具專業知識者的判斷估計未來發展。專業程度高，不代表它就是量化方法。 綜合銷售員意見（銷售員意見法）：由第一線銷售員依接觸顧客的經驗，估計各地區或各產品需求，再加以彙整。優點是貼近市場，但可能受個人樂觀、悲觀或業績考量影響。 顧客意見評量：詢問顧客的購買意願、需求或偏好，據以判斷未來需求，屬質化預測。 以上方法的意見來源不同，但共同特徵都是以人的意見與判斷為核心。把多人的估計加總或平均，也不會僅因做了算術運算，就變成量化預測。 三、量化方法：因果分析法與替代效果 因果分析法屬量化（計量）預測。它利用需求與相關影響因素之間的數值關係推估未來需求，例如分析價格、所得、廣告支出等因素與銷售量的關係，再依這些因素的變動估計銷售量。考試看到「因果分析」，應聯想到變數關係與數量估計。 替代效果也屬量化方法。當產品或服務具有替代關係時，一方的價格或其他條件變動，會影響另一方的需求；依這些變數間的數值關係推估需求，便是量化預測。 此外，時間序列分析以需求本身的歷史資料找出趨勢、季節性等規律來推估未來；經濟計量模型建立並估計多個經濟變數間的數量關係。兩者同樣屬量化方法。 因此，「主管、專家、銷售員、顧客的意見」是一組以主觀判斷為基礎的質化方法；「替代效果、因果分析、時間序列、經濟計量」則是利用數據與變數關係推估的量化方法。 四、經濟指標法與其他方法的區別 經濟指標法是觀察經濟指標的變化，據以研判景氣與未來需求。例如利用消費者信心指數，掌握消費者對經濟及消費前景的看法，作為需求預測的參考。消費者信心雖反映心理預期，但將其編製成指數並分析其變化，與單純徵詢顧客購買意見不同。 指標類型與景氣變動的時間關係判讀用途 領先指標通常較整體景氣提早變動提供未來景氣方向的訊號 同時指標大致與整體景氣同步變動判斷當前景氣狀況 落後指標通常在整體景氣變動後才反映協助確認已發生的景氣變化 方法主要作法 經濟指標法看領先、同時、落後等指標的訊號，研判景氣與需求 經濟計量模型建立並估計經濟變數間的數量關係 時間序列分析看需求自身隨時間呈現的趨勢、季節性等規律 專家意見依專業人士的判斷，屬質化 實務上這些方法可以搭配使用，但考試須依題目描述的主要作法辨識。 常考陷阱 把「專家判斷」誤認為計量法：專家代表意見來源具專業性，不代表採用統計模型；以專家判斷為主要依據，仍屬質化。 把「主管經驗判斷」誤認為量化：主管即使參考數據，核心仍是個人經驗判斷，屬質化。 把「綜合」誤認為量化：綜合銷售員意見即使有加總、平均，核心資料仍是銷售員的主觀估計，屬質化。 把「有數字」當成唯一標準：質化預測也能提出數字結果，要看數字是來自經驗估計，還是來自數據模型。 把「替代效果」混入意見法：替代效果依變數間的數值關係推估需求，屬量化；在質化選項中混入它，就是「不屬於質化」的答案。 把「因果分析」當成一般口頭推論：在市場預測方法的分類中，因果分析法屬計量（量化）方法，判斷關鍵是利用需求與影響因素的數值關係。 看到「顧客」就忽略方法差異：直接彙整顧客意見屬質化；分析消費者信心指數的變動則屬經濟指標法，應依題幹描述判斷。 混淆指標的時間順序：領先是提早反映，同時是同步反映，落後是事後反映；落後指標仍有確認景氣的用途。 漏看問法：題目問「不屬於質化」時，應找出量化方法；問「屬於計量法」時，也是找量化方法，兩種問法答案方向相同。 記憶口訣 「主管、專家、銷售、顧客，意見判斷屬質化；因果、替代看數據，變數關係屬量化。」 「領先看未來，同時看現在，落後助確認。」